Häufig gestellte Fragen

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen, nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Du erhältst automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail von uns, sobald deine Bestellung versendet wurde. Wir liefern nur im Versandweg, demnach ist eine Selbstabholung der Ware leider nicht möglich. Zudem ist es uns nicht möglich an Packstationen zu liefern. Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland und Österreich. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Bücher zukünftig auch in weiteren Ländern verfügbar zu machen.

Wir sind ein kleines Unternehmen. Bevor du ein Produkt also zurückschickt, würden wir dich bitten noch einmal darüber nachzudenken, ob du dir auch ganz sicher bist. Du kannst, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Du trägst dabei die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware und die Gewährleistung auf die Unversehrtheit dieser. Weitere Informationen dazu findest du in unseren AGBs. Wie fast immer im Leben gilt, für alles gibt es eine Lösung! Bevor du also überstürzt handelst, schreib uns gerne eine E-Mail und wir arbeiten gemeinsam an einer passenden Lösung für dich.

Uns ist es wichtig, das Kauferlebnis so einfach wie möglich zu gestalten. Deshalb akzeptieren wir alle gängigen Zahlungsmethoden: Kartenzahlung, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay sowie PayPal für die Direktzahlung.

Wir haben uns bewusst dafür entschieden, unsere Kinderbücher in Deutschland drucken zu lassen. Sie werden in einer familiengeführten Druckerei in Bayern produziert, die mit dem Blauen Engel (DE-UZ 195) für nachhaltige Druckerzeugnisse zertifiziert ist.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich persönlich auf deine Anfrage zu antworten und dir bei deinem Anliegen weiterzuhelfen.